С марта 2011 года на территории Ульяновской области действует Координационный центр по бесплатной юридической помощи для социально незащищённых граждан (единая бесплатная телефонная линия 8-800-100-13-84), который является уникальным для Российской Федерации. 

Прошедшие соответствующее обучение адвокаты осуществляют приём звонков, определяют право обратившегося на получение бесплатной юридической помощи, предоставляют первичную правовую информацию и производит переадресацию клиента в специализированную организацию, которая сможет предоставить гражданину бесплатную юридическую помощь.

Постановлением Правительства Ульяновской области от 23.11.2012 № 551-П «О некоторых мерах по реализации Федерального закона от 21.11.2011 №324 – ФЗ «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации» и закона Ульяновской области от 03.10.2012 № 131-ЗО «О бесплатной юридической помощи на территории Ульяновской области» утвержден Порядок  предоставления гражданам справки о среднедушевом доходе семьи для оказания им бесплатной юридической помощи и форма указанной справки. Однако справки выдаются по форме, которая признана недействительной с момента вступления в силу постановления Правительства Ульяновской области от 23.11.2012 №551-П, что в свою очередь приводит к нарушению прав граждан на получение бесплатной юридической помощи.